Sufrir determinadas conductas en el trabajo puede hacer que empieces a preguntarte qué hacer ante el acoso laboral y, sobre todo, si lo que estás viviendo puede considerarse realmente acoso. No siempre es fácil distinguirlo. Hay situaciones evidentes, pero otras se desarrollan de forma gradual y pueden confundirse con conflictos laborales o una mala relación con un superior.
Comentarios humillantes repetidos, aislamiento, desprecios, amenazas o intentos de desacreditarte profesionalmente pueden terminar afectando seriamente a tu día a día. En estos casos, identificar lo que está ocurriendo y conservar pruebas puede ser determinante si posteriormente decides reclamar.
Además, conviene actuar con cierta planificación. Abandonar el puesto de trabajo sin asesoramiento o enfrentarte directamente a determinadas personas puede complicar una situación que ya es difícil.
Qué se considera acoso laboral
Cuando hablamos de acoso laboral o mobbing, nos referimos generalmente a comportamientos hostiles que se producen de manera reiterada dentro del entorno profesional y que pueden perseguir o provocar el aislamiento, descrédito o menoscabo de una persona.
No todos los problemas que aparecen en una empresa son acoso. Una discusión puntual con un compañero, recibir una indicación que no compartes o tener diferencias con tu responsable no permiten por sí mismas hablar de mobbing.
La valoración depende del conjunto de circunstancias: qué conductas se producen, con qué frecuencia, quién participa, cuánto tiempo llevan ocurriendo y cuáles son sus consecuencias.
Qué hacer ante el acoso laboral desde el primer momento
Si sospechas que estás sufriendo esta situación, intenta reconstruir lo sucedido con la mayor precisión posible.
Puede resultar útil preparar una cronología de los hechos. Anota fechas, lugares, personas presentes, comunicaciones recibidas y cualquier incidente relevante.
Cuando los acontecimientos se prolongan durante meses, recordar después el orden exacto puede ser complicado.
Guarda también los documentos relacionados con el caso. Correos electrónicos, mensajes o comunicaciones internas pueden ayudar a acreditar cómo se ha desarrollado la situación.
Las pruebas son especialmente importantes
Uno de los principales problemas cuando una persona se pregunta qué hacer ante el acoso laboral aparece al intentar demostrar lo ocurrido.
Muchas conductas se producen sin testigos o mediante actuaciones que, vistas individualmente, parecen poco significativas. El contexto puede cambiar por completo su interpretación.
También pueden existir testigos que hayan presenciado determinados comportamientos. Compañeros actuales, antiguos trabajadores u otras personas que conozcan directamente los hechos podrían adquirir relevancia dependiendo del procedimiento.
La forma de obtener y utilizar cada prueba debe valorarse cuidadosamente. No todo vale por el mero hecho de servir para acreditar una situación.
Comunicar la situación dentro de la empresa
Dependiendo de las circunstancias, uno de los pasos puede ser poner los hechos en conocimiento de la propia empresa.
Algunas organizaciones disponen de protocolos específicos frente al acoso y canales internos para comunicar este tipo de situaciones. Conviene revisar si existen y cómo funcionan antes de utilizarlos.
La comunicación debe explicar los acontecimientos de manera ordenada. Es preferible describir hechos concretos: cuándo ocurrió, qué sucedió, quién estaba presente y si existen comunicaciones que puedan acreditarlo.
Cuándo buscar asesoramiento jurídico
No hace falta esperar a que el problema haya llegado a un punto extremo para pedir ayuda.
Un abogado puede estudiar los acontecimientos y valorar qué vías laborales pueden existir, qué documentación conviene conservar y cómo actuar sin perjudicar una posible reclamación posterior.
Pino & Barreda podemos ayudarte ante un caso de acoso laboral y sexual, es sólo uno de nuestros servicios en nuestra asesoría laboral para particulares y autónomos.
Asesoramos en conflictos laborales y puede asumir la defensa de trabajadores cuando el caso requiere acudir a los tribunales.
¿Puedo dejar mi trabajo si estoy sufriendo acoso?
Cuando la situación resulta insoportable, es comprensible plantearse abandonar la empresa. Jurídicamente, sin embargo, la forma en la que se produce la salida importa mucho.
Presentar una baja voluntaria tiene consecuencias laborales y puede afectar a determinados derechos. Por ese motivo, si estás pensando en dejar el puesto como consecuencia del comportamiento de la empresa o de las condiciones que estás soportando, es recomendable consultar antes las alternativas disponibles.
En determinadas circunstancias, los incumplimientos empresariales graves pueden dar lugar a acciones laborales específicas. Su viabilidad dependerá de los hechos concretos y de las pruebas existentes.
Acudir a la Inspección de Trabajo
Dependiendo del caso, otra posibilidad es acudir a la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
Antes de hacerlo conviene preparar correctamente la información. Una exposición cronológica de los acontecimientos, acompañada de la documentación disponible, permite comprender mejor qué está sucediendo dentro de la empresa.
La actuación administrativa y una eventual reclamación judicial son cuestiones diferentes, por lo que puede resultar conveniente valorar conjuntamente las distintas opciones.
Cuando el conflicto llega a los tribunales
Hay situaciones en las que las medidas internas no solucionan el problema o en las que, por la gravedad de los acontecimientos, es necesario plantear otras actuaciones.
En ese momento adquiere especial importancia todo el trabajo realizado anteriormente: comunicaciones, documentos, mensajes, testigos y cronología de los hechos.
La estrategia deberá adaptarse a lo ocurrido. Dos trabajadores pueden describir inicialmente situaciones parecidas y, sin embargo, necesitar actuaciones jurídicas distintas cuando se estudian todos los detalles.
Qué hacer ante el acoso laboral si no sabes por dónde empezar
Si has llegado al punto de buscar qué hacer ante el acoso laboral, comienza por ordenar la situación. Reúne las comunicaciones disponibles, prepara una cronología y revisa si tu empresa cuenta con algún procedimiento interno específico.
Después será necesario valorar los hechos desde una perspectiva jurídica. No todas las situaciones deben abordarse de la misma forma ni todas las pruebas tienen el mismo valor.
En Pino & Barreda Abogados te daremos asesoramiento sobre acoso laboral y conflictos con la empresa.
Como abogados especializados en este tipo de casos podemos ayudarte. Sólo escríbenos si tienes un problema de este tipo y gestionaremos todo lo que necesitas.
Analizar previamente lo ocurrido permite conocer las alternativas disponibles y decidir cómo actuar teniendo en cuenta las circunstancias concretas de tu caso.
